国庆、中秋“双节”将至,为规范节日期间市场秩序,维护消费者合法权益,营造法治诚信文明的消费环境,恩施州市场监管局日前发布关于规范国庆、中秋期间市场价格行为及限制月饼过度包装的提醒告诫函,向全州各相关经营者提醒告诫。同时,宜荆荆恩消费维权一体化办公室向广大消费者发布国庆、中秋消费提示。
规范市场价格行为
恩施州市场监管局要求各经营者要严格执行相关法律法规,遵循公平、合法和诚实信用原则,做到依法、诚信经营,自觉维护市场价格秩序。
各旅游景区景点必须在售票处醒目位置设立收费公示牌,并严格落实政府优惠减免政策;景区景点内商品零售网点、游乐设施、导游讲解等均应明码标价;各宾馆、酒店、民宿等经营者,应当在收费场所的醒目位置标明客房类型、计价方式、价格、其他付费项目及收费标准等;餐饮服务经营者应以菜单、标价牌、实物展示等载体形式明确标示菜品名称、价格等内容,提供小食、纸巾、果品、茶水、选择性餐具等商品需单独计费的,应当标示价格,由消费者自愿选择和付费,不得以单方主动提供、强制提供等形式诱导消费者使用;机动车停车场要严格做好收费公示,不得在标价外加价收取未予标明的费用,实行政府定价的停车场应严格执行政府定价。
节日期间,全州市场监管部门将持续加大监督检查力度,加强对重点区域、重点环节、重点商品的价格监管,维护市场价格秩序。
限制月饼过度包装
中秋是月饼销售旺季,恩施州市场监管局要求各月饼生产厂家、商场超市、酒店、电商平台等经营主体生产经营的月饼,包装要严格执行国家市场监管总局发布的《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》GB23350-2021标准要求,包装层数不得超过3层,不得与其他产品混装,不得使用贵重金属和红木材料包装,包装空隙率要符合标准要求。
市民在选购和食用月饼时要认准正规渠道,注意查看包装是否完整、标签是否清晰,包括生产日期、保质期、配料表、厂家信息及食品生产许可证编号等,食用前注意观察有无变质迹象,如有异味、霉变请勿食用。同时,请广大消费者自觉抵制奢华包装与“天价月饼”。
节日消费需谨慎
为期8天的“双节”即将开启,消费市场也将迎来一波高峰。为此,宜荆荆恩消费维权办公室结合近期消费热点与常见问题,特发布消费提示。
假期聚餐增多,市民外出就餐应选择证照齐全、卫生条件好、明厨亮灶的餐厅。家庭烹饪时,食材请从正规渠道购买,不采食不明来源的食品或野味。网络订餐选择信誉好、评分高的商家,优先配送距离近的餐食。收到外卖后,及时检查包装是否完好、食品有无异常。
节假日促销花样多,消费请保持理性。面对“限时秒杀”“满减优惠”等活动,建议货比三家,核实实际价格与售后政策,不轻信“最低价”宣传。注意赠品、退换货等限制条款,保留好宣传页面或聊天记录。直播带货勿盲目跟风,不因主播话术或滤镜效果而冲动消费。购买“蟹卡”等预付产品时,认准正规渠道,看清有效期、提货方式及售后条款。办理美容、健身等预付卡时,避免大额充值,务必签订书面合同明确服务内容、价格、退费规则等,勿轻信口头承诺。
出行旅游选择正规旅行社,签订书面合同,明确行程、住宿、费用及违约责任等内容,警惕“超低价团”等陷阱。自驾出行前检查车况,避免疲劳驾驶和酒后开车。景区内要遵守安全提示,谨慎参与高风险项目,不前往未开发、无保障的区域。在景区购物请选择规范商店,不轻信夸大宣传。购买珠宝等贵重商品时,建议前往正规商场或品牌专柜,主动索取凭证,了解清楚促销规则。
宜荆荆恩消费维权办公室提醒广大消费者,记牢维权通道,消费过程中,请务必养成保留凭证的习惯,包括发票、收据、支付记录、订单截图等。如发生纠纷,先与商家协商,协商不成可及时拨打12315或12345热线投诉,也可通过“全国12315平台”网站、“全国消协智慧315”平台、湖北智慧市场监管小程序等在线维权。